Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von GH-PC Solutions, insbesondere für PC-Reparaturen, Fehlerdiagnosen, Wartungen, Reinigungen, Aufrüstungen, PC-Zusammenbau, Datenübertragungen, Installationen, Viren- und Schadsoftwareentfernung sowie sonstige PC-Dienstleistungen.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Anfrage und Auftragserteilung

Eine Anfrage über die Website, per E-Mail oder auf anderem Weg stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar.

Ein verbindlicher Auftrag kommt erst zustande, wenn die Durchführung der gewünschten Leistung ausdrücklich vereinbart wurde.

Der konkrete Leistungsumfang wird nach Möglichkeit vor Beginn der Arbeiten mit dem Kunden abgestimmt.

Diagnose und Kostenvoranschlag

Bei Reparaturen kann zunächst eine Fehlerdiagnose erforderlich sein.

Nach der Diagnose wird der Kunde, soweit möglich, über die festgestellten Probleme, die voraussichtlichen Kosten und den weiteren Ablauf informiert.

Arbeiten, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden grundsätzlich erst nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden durchgeführt.

Ein Kostenvoranschlag stellt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, eine unverbindliche Kostenschätzung dar. Erkennbare erhebliche Abweichungen werden dem Kunden vor Durchführung der weiteren Arbeiten mitgeteilt.

Ersatzteile und Fremdleistungen

Für Reparaturen können neue, gebrauchte oder vom Kunden bereitgestellte Komponenten verwendet werden, sofern dies vorher vereinbart wurde.

Vom Kunden gewünschte bestimmte Hersteller, Modelle oder Ersatzteile können zu abweichenden Preisen und Lieferzeiten führen.

Sollten für die Durchführung einer Leistung externe Dienste oder Leistungen Dritter erforderlich sein, wird der Kunde hierüber informiert, soweit dies für den Auftrag relevant ist.

Daten und Datensicherung

Der Kunde ist grundsätzlich selbst für die Sicherung seiner persönlichen Daten verantwortlich.

Trotz sorgfältiger Arbeitsweise kann bei Reparaturen, Installationen, Betriebssystemänderungen, Datentransfers oder Eingriffen in Speichermedien ein Datenverlust nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Eine Datensicherung oder Datenübertragung wird nur durchgeführt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Vor umfangreicheren Arbeiten wird empfohlen, wichtige Daten zusätzlich auf einem unabhängigen Speichermedium zu sichern.

Datenübertragung und Datenschutz

Bei der Durchführung von Reparaturen oder Datenübertragungen kann es erforderlich sein, auf Dateien und gespeicherte Daten des Kunden zuzugreifen.

Der Zugriff erfolgt ausschließlich soweit dies zur Durchführung des vereinbarten Auftrags erforderlich ist.

GH-PC Solutions behandelt die dabei bekannt werdenden personenbezogenen und vertraulichen Informationen vertraulich und verwendet sie nicht für andere Zwecke.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung dieser Website.

Viren, Malware und Schadsoftware

Bei der Entfernung von Viren, Malware oder anderer Schadsoftware kann nicht garantiert werden, dass jede Schadsoftware vollständig erkannt oder entfernt werden kann.

Insbesondere bei stark beeinträchtigten oder bereits manipulierten Systemen kann eine vollständige Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich sein.

Der Kunde wird über wesentliche weitere Maßnahmen und daraus entstehende Kosten nach Möglichkeit vorab informiert.

PC-Zusammenbau und Installation

Beim Zusammenbau oder der Aufrüstung eines PCs werden die vom Kunden beauftragten Komponenten fachgerecht eingebaut und, soweit vereinbart, getestet und eingerichtet.

Die Kompatibilität der vom Kunden bereitgestellten Komponenten wird soweit möglich geprüft. Eine vollständige Garantie für die Kompatibilität von Komponenten, die nicht von GH-PC Solutions beschafft wurden, kann jedoch nicht übernommen werden.

Bei fehlerhaften oder beschädigten Komponenten kann eine ordnungsgemäße Inbetriebnahme trotz fachgerechter Montage nicht gewährleistet werden.

Fertigstellung und Abholung

Nach Abschluss der Arbeiten wird der Kunde über die Fertigstellung informiert.

Die Abholung oder Rückgabe eines Geräts erfolgt nach vorheriger Vereinbarung.

Kann ein Gerät nach Fertigstellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeholt werden, kann der Kunde erneut kontaktiert werden.

Entstehen durch eine vom Kunden zu vertretende erhebliche Verzögerung zusätzliche notwendige Kosten, können diese nach vorheriger Information des Kunden berechnet werden.

Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung nach Abschluss der Leistung und spätestens bei Übergabe des Geräts fällig.

Bei Ersatzteilen oder individuell bestellten Komponenten kann eine vorherige Zahlung oder Anzahlung vereinbart werden.

Gewährleistung und Nacherfüllung

Es gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln.

Sollte eine von GH-PC Solutions erbrachte Leistung mangelhaft sein, erhält GH-PC Solutions grundsätzlich zunächst die Möglichkeit zur Nacherfüllung, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Für Schäden oder Fehler, die auf bereits vorhandene Defekte, vom Kunden bereitgestellte Komponenten, unsachgemäße Veränderungen durch Dritte oder eine nicht von GH-PC Solutions zu vertretende Ursache zurückzuführen sind, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Haftung

GH-PC Solutions haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Für Datenverluste gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Der Kunde ist verpflichtet, wichtige Daten nach Möglichkeit vor Beginn der Arbeiten selbst zu sichern.

Vom Kunden bereitgestellte Geräte und Komponenten

Der Kunde versichert, zur Übergabe der bereitgestellten Geräte, Datenträger und Komponenten berechtigt zu sein.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sich auf einem übergebenen Gerät keine Daten befinden, deren Besitz, Verarbeitung oder Nutzung durch GH-PC Solutions unzulässig ist.

Widerrufsrecht bei Verbrauchern

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich der gesetzlich vorgesehenen Informationen wird, sofern erforderlich, vor Vertragsschluss bereitgestellt.

Bei ausdrücklich verlangtem Beginn einer Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist können zusätzliche gesetzliche Anforderungen gelten.

Eigentum und Zurückbehaltungsrecht

Bis zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht bleibt unberührt.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026